Как известно, чтобы разместить в ЕИС информацию, дается определенный срок. В то же время система порой дает сбои, которые могут воспрепятствовать своевременному исполнению заказчиком своих обязанностей. Как ему при проведении административного расследования доказать, что он допустил нарушение не по своей вине? Специалисты Казначейства дают следующие комментарии по этому поводу.

Во-первых, стоит предъявить проверяющему обращение в службу поддержки ЕИС, в котором заказчик сообщил об ошибке. Причем разработчики должны подтвердить, что приняли сообщение и узнали о проблеме. Такое подтверждение получить удается не всегда, поскольку в периоды тотальных сбоев служба поддержки обычно загружена и не всегда отвечает на запросы пользователей. Если произошло именно так, следует перейти к следующему шагу.

Во-вторых, на портале zakupki.gov.ru можно найти информацию о сбоях системы, которые были зафиксированы службой поддержки. Публикуется она в разделе «Документы» — «Технорабочие материалы» — «Версия сайта».

В-третьих, следует подать официальный запрос в территориальный орган Казначейства. В своем письменном ответе специалисты службы подтвердят, что заказчик испытывал трудности с ЕИС и направлял по этому поводу обращения.